Verzending
Binnen 1 t/m 4 werkdagen na betaling wordt de bestelling verstuurd met PostNL. PostNL streeft ernaar om uw bestelling binnen 24 uur te leveren. Zodra uw bestelling verzonden is ontvangt u een mail met daarin de Track & Trace code van het pakket, zodat u de bestelling kunt volgen.
De verzendkosten bedragen standaard €6,95 per pakket voor een verzending binnen Nederland.
De kosten voor pakket naar een adres in België zijn €9,95.
Bij een bestelling boven de € 80,- zijn de verzendkosten gratis.
In de Saleperiodes en rondom nationale feestdagen is het mogelijk dat de levertijd iets langer duurt dan gewoonlijk.
Retourneren
Heeft u de bestelling ontvangen en bent u over 1 of meerdere artikelen niet tevreden?
Binnen 14 dagen na ontvangst kunt u het product retourneren, hetgeen ook van toepassing is op Sale-items. Bij het retourneren van een product dient u per e-mail kenbaar te maken welke artikelen u wilt retourneren, onder vermelding van het ordernummer. Dit kunt u doen door een mail te sturen naar shop@klassekeepers.com.
Zodra wij uw retourpakket hebben ontvangen, zullen we deze in behandeling nemen. De verwerkingstijd is circa 7 werkdagen na ontvangst.
Terugbetaling
Na ontvangst en beoordeling van uw retourzending zal het aankoopbedrag binnen circa 7 dagen worden teruggestort op de bankrekening, waarmee de bestelling betaald is.
Let op: artikelen die geretourneerd worden, dienen te verkeren in originele staat. Verpakking, kaartjes en het materiaal hoort in goede orde (nieuwstaat) te zijn, anders kunnen wij het item niet accepteren voor een retournering.
Ruilen
Het is momenteel niet mogelijk om artikelen te ruilen. Artikelen kunnen alleen worden geretourneerd voor het terugstorten van het aankoopbedrag. Als u bijvoorbeeld een andere maat of kleur wenst, dient u na retournering, hiervoor een nieuwe bestelling op onze webshop te plaatsen.
